Política de Privacidad

1. Introducción

En TuEntradaYa, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

Información de Registro:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Documento de identidad (para verificación)

Información de Compra:

• Historial de compras
• Información de pago (procesada por terceros seguros)
• Preferencias de eventos

Información Técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Procesar sus compras y enviar entradas digitales
• Gestionar su cuenta y proporcionar soporte al cliente
• Enviar notificaciones sobre sus compras y eventos
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Organizadores de Eventos: Para gestionar el acceso a los eventos
• Proveedores de Pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de Servicios: Que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

Nunca vendemos su información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su información
• Portabilidad: Recibir su información en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Revocar Consentimiento: En cualquier momento

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre esta política, contáctenos en:

• Email: privacidad@tuentradaya.com
• Formulario de contacto en nuestra plataforma